Política de Cancelación

Podrás efectuar la cancelación total o parcial de una compra hecha a través de la página www.productos-italianos.com siempre y cuando hayas elegido el depósito bancario como forma de pago y dicho depósito no haya sido realizado, enviando un correo a contacto@fraschetti.com.mx.

Fraschetti Mexicana de Importación podrá cancelar un pedido hecho para ser pagado por depósito bancario si no realizas el depósito dentro de los tres días naturales siguientes a tu solicitud de compra.

Todas las compras son definitivas. Los pagos realizados a través de tarjeta de crédito, o por transferencia o depósito bancario no tendrán cancelación ni reembolso, excepto cuando el motivo de la cancelación sea imputable a Fraschetti Mexicana de Importación S.A. de C.V. por no tener existencias y no poder surtir el pedido. El reembolso se llevará a cabo vía transferencia electrónica, para lo cual es indispensable nos envíes CLABE Interbancaria, Banco y Nombre del titular de la cuenta; el reembolso se hará por el importe del pedido dentro de los siguientes cinco días hábiles a la obtención de tus datos. No se harán reembolsos si no contamos con los datos antes mencionados.

Por tratarse de alimentos, no aceptamos cambios ni devoluciones una vez que el comprador haya recibido el pedido.

En Productos Italianos Fraschetti empacamos cada pedido con gran cuidado y de acuerdo a los estándares de la empresa de mensajería. Si por causas ajenas a nuestra voluntad recibes algún envase abollado o roto, o el producto ha sido maltratado en la transportación, por favor comunícate a contacto@fraschetti.com.mx o a los teléfonos 01-998-8876545, 01-998-8877101.

Política de Confidencialidad / Privacidad

Se encuentra sujeta a las normas de confidencialidad y privacidad toda aquella información personal que el usuario ingresa voluntariamente a nuestro sitio.

Contacto en línea: la información solicitada en esta sección permite a Fraschetti Mexicana de Importación S.A. de C.V. contactar a los clientes cuando sea necesario. Entre la información solicitada al usuario se encuentra: nombre, apellido, dirección, dirección de correo electrónico y número telefónico, así como sus preferencias. Esta información queda registrada en nuestra base de datos para fines de notificación de ofertas y servicios adicionales.

Los usuarios pueden ser contactados por teléfono, correo o correo electrónico si se requiriera información adicional para completar alguna transacción. Al comprar en línea, se solicitarán datos de tarjeta de crédito.

.El usuario puede modificar esta información en cualquier momento a través de nuestro contacto en línea, chat o en correo electrónico contacto@fraschetti.com.mx.

Aceptación de los términos

Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad está sujeta a los términos y condiciones de Fraschetti Mexicana de Importación S.A. de C.V., lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Fraschetti Mexicana de Importación S.A. de C.V.

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Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo a través de nuestro contacto en línea https://productos-italianos.com/contacto/, en Av. Palenque No. 147, MZA 4, SM 30 Col. Centro, C.P. 77508 Cancún, Quintana Roo, México, o a los teléfonos 01-998-8876545, 01-998-8877101.

Política de Compra

El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de internet de Productos Italianos Fraschetti no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con tu orden te será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.

Todos los productos en este sitio están sujetos a disponibilidad. Si no hay existencias, te avisaremos oportunamente.

Es posible que la imagen no corresponda al producto publicado.

Si pagas con depósito a cuenta, cuentas con TRES días naturales para realizar tu pago. En caso de no recibir tu pago, será cancelada tu orden.

Los tiempos de entrega varían en función del destino y ocurren en cualquier momento del día.

Es necesario que la persona registrada como destinatario sea quien recibe la mercancía.

Para cualquier duda o aclaración de tu pedido, envía un correo a contacto@fraschetti.com.mx.

Nos reservamos el derecho de utilizar la envoltura más adecuada para asegurar la entrega de tu pedido en óptimas condiciones.

Aviso de Privacidad

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